Questions Fréquemment Posées

Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à naviguer dans notre boutique en ligne en toute confiance. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre colis en temps réel. Vous pouvez aussi utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande sur le site Web du transporteur.

Oui, nous livrons à l'international dans la mesure où les pays de destination sont inclus dans notre liste de pays de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste :

  • Luxembourg 
  • Belgique 
  • Espagne 
  • Italie 
  • Portugal 
  • Angleterre 
  • Suisse 
  • Allemagne 

Si vous avez besoin d'apporter des modifications à une commande déjà réglée et validée, veuillez nous contacter.

Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d'assistance pour toute autre raison, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou notre adresse e-mail : hello@glow-treatment.com.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les meilleurs délais.

Nous vérifions tous les articles avant de les envoyer, mais si vous rencontrez un problème de livraison ou si votre colis est endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour discuter des options de remboursement.

Les délais de livraison dépendent des services postaux et de la destination de la commande.

Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les meilleurs délais, mais veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que les restrictions de Douanes et les problèmes de transport.

Vous avez toujours une question en tête ?

Ce site est protégé par reCAPTCHA, et la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google s'appliquent.